Điều khoản dịch vụ đảm bảo sự minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi của người chơi khi tham gia các sản phẩm tại KingGroup. Với các dịch vụ giải trí đa dạng, đặc biệt là trò chơi đua bi độc quyền gồm Marble Magic, Marble Run, và Đua Bi P8, KingGroup yêu cầu người chơi phải tuân thủ các điều khoản được thiết lập để duy trì một môi trường giải trí trực tuyến an toàn và minh bạch. Dưới đây là nội dung chi tiết về điều khoản dịch vụ dành cho người tham gia sử dụng dịch vụ đua bi KingGroup, bao gồm các quy định, quyền lợi, trách nhiệm và chính sách bảo mật.
Điều kiện tham gia sử dụng dịch vụ cược đua bi
1. Độ tuổi hợp pháp
Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên để tham gia các hoạt động cá cược tại KingGroup. Đây là quy định bắt buộc nhằm đảm bảo tính hợp pháp và trách nhiệm xã hội của nền tảng.
2. Đăng ký tài khoản hợp lệ
-
Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi tạo tài khoản.
-
Các tài khoản được đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ sẽ bị vô hiệu hóa.
3. Đồng ý với điều khoản dịch vụ
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại KingGroup, người chơi mặc định chấp nhận tuân thủ toàn bộ các điều khoản dịch vụ đã được công bố trên trang web chính thức.
Quyền lợi và trách nhiệm của người chơi
Truy cập dịch vụ đa dạng
Người chơi có quyền tham gia các chặng đua bi KingGroup độc quyền, bao gồm các sự kiện lớn và các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Bảo vệ thông tin cá nhân
KingGroup cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của người chơi, không chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của họ.
Hỗ trợ nhanh chóng
Đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch và dịch vụ.
Trách nhiệm
Tuân thủ quy định
Người chơi có trách nhiệm tuân thủ các quy định về đặt cược, thanh toán, và sử dụng dịch vụ.
Bảo mật tài khoản
Mỗi người chơi phải tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có).
Không thực hiện hành vi gian lận
Các hành vi gian lận, sử dụng công cụ hoặc phần mềm can thiệp vào hệ thống sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Quy định về giao dịch tài chính
Nạp tiền
-
Người chơi cần sử dụng các phương thức thanh toán hợp lệ và được KingGroup chấp nhận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và tiền điện tử.
-
Khoản tiền nạp phải được xác nhận thành công trước khi sử dụng cho các hoạt động cá cược.
Rút tiền
-
Số dư có thể rút được chỉ áp dụng với các tài khoản đáp ứng đủ điều kiện như hoàn thành yêu cầu cược tối thiểu.
-
Thời gian xử lý rút tiền thường từ 24 đến 48 giờ làm việc.
Phí giao dịch
-
KingGroup không thu phí giao dịch, nhưng các bên trung gian thanh toán có thể áp dụng phí tùy theo phương thức được sử dụng.
Quy định tham gia đua bi
1. Quy trình đặt cược
-
Người chơi có thể chọn chặng đua yêu thích và đặt cược vào các viên bi mà họ tin sẽ giành chiến thắng.
-
Mỗi lần cược đều phải được xác nhận qua hệ thống trước khi chặng đua bắt đầu.
2. Tỷ lệ cược
-
Tỷ lệ cược cho từng viên bi được hiển thị minh bạch và có thể thay đổi trước khi chặng đua bắt đầu.
-
Sau khi cược được xác nhận, tỷ lệ cược sẽ cố định và không thay đổi.
3. Thanh toán cược thắng
-
Tiền thưởng từ các cược thắng sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi chặng đua kết thúc và kết quả được công bố.
Chính sách bảo mật và xử lý thông tin
1. Thu thập và sử dụng dữ liệu
-
KingGroup thu thập thông tin cá nhân của người chơi để phục vụ các mục đích như xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
-
Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ đạt chuẩn quốc tế.
2. Chia sẻ thông tin
-
KingGroup không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc có sự đồng ý của người chơi.
3. Bảo mật giao dịch
-
Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền đều được mã hóa để bảo vệ thông tin tài chính của người chơi.
Xử lý vi phạm điều khoản dịch vụ
KingGroup có quyền áp dụng các biện pháp xử lý đối với các trường hợp vi phạm điều khoản dịch vụ như sau:
Cảnh báo
Áp dụng cho các vi phạm nhỏ như cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm quy định về đặt cược.
Đình chỉ tài khoản tạm thời
Áp dụng với các hành vi vi phạm trung bình, bao gồm gian lận hoặc sử dụng công cụ can thiệp hệ thống.
Khóa tài khoản vĩnh viễn
Áp dụng cho các hành vi nghiêm trọng như rửa tiền, thao túng hệ thống, hoặc cố tình gây tổn hại đến cộng đồng người chơi.
Thay đổi và cập nhật điều khoản dịch vụ
KingGroup có quyền thay đổi nội dung điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang web chính thức và người chơi có trách nhiệm tự theo dõi để đảm bảo tuân thủ đúng quy định mới nhất.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể rút tiền nếu không sử dụng số dư đã nạp không?
Theo điều khoản dịch vụ, số dư trong tài khoản chỉ được rút nếu người chơi đáp ứng đủ các điều kiện liên quan, chẳng hạn như hoàn thành yêu cầu cược tối thiểu.
Làm thế nào để bảo vệ tài khoản khi sử dụng dịch vụ?
Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) và thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật tài khoản.
KingGroup có hỗ trợ hoàn tiền khi phát sinh tranh chấp không?
Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định trong điều khoản dịch vụ. KingGroup có quyền quyết định cuối cùng về các tranh chấp liên quan.
Điều khoản dịch vụ là nền tảng để KingGroup đảm bảo quyền lợi cho người chơi và duy trì một môi trường giải trí trực tuyến minh bạch, an toàn. Việc hiểu rõ và tuân thủ các quy định này không chỉ giúp bạn tận hưởng trọn vẹn các sản phẩm độc quyền mà còn đảm bảo tránh được các rủi ro không đáng có.