Đua Bi KingGroup mang đến sân chơi cá cược mới mẻ và đẳng cấp nhất hiện nay. Để mang đến cho người chơi trải nghiệm tốt nhất, KingGroup đã xây dựng một hệ thống hỗ trợ chuyên nghiệp, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý các vấn đề của người chơi một cách nhanh chóng. Dưới đây là thông tin chi tiết về các kênh liên hệ và hỗ trợ của Đua Bi KingGroup.
Thông tin liên hệ chính thức của Đua Bi KingGroup
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc tham gia trò chơi, đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, hoặc các sự kiện đua bi, bạn có thể liên hệ với Đua Bi KingGroup qua các kênh sau:
- Website chính thức: Kgviet.com
- Hotline hỗ trợ: 0978258954
- Gmail hỗ trợ: [email protected]
- Địa chỉ liên hệ: 39 Đ. Nguyễn Tri Phương, Dĩ An, Bình Dương, Việt Nam
Các kênh hỗ trợ và cách sử dụng
1. Website chính thức
Trang web chính thức của Đua Bi KingGroup là nơi cung cấp đầy đủ thông tin về trò chơi, sự kiện, và các hướng dẫn chi tiết.
-
Các dịch vụ hỗ trợ:
-
Đăng ký tài khoản mới.
-
Hướng dẫn nạp/rút tiền.
-
Cập nhật tin tức, sự kiện và chương trình khuyến mãi.
-
Cách sử dụng:
-
Truy cập Kgviet.com.
-
Vào mục “Hỗ Trợ” hoặc “Liên Hệ” để tìm kiếm thông tin.
-
Điền biểu mẫu liên hệ trực tuyến nếu cần gửi yêu cầu hỗ trợ cụ thể.
2. Hotline hỗ trợ
Hotline 0978258954 là kênh hỗ trợ trực tiếp dành cho người chơi cần giải đáp nhanh chóng các thắc mắc hoặc gặp sự cố khẩn cấp.
-
Thời gian hỗ trợ: 24/7, đảm bảo phản hồi nhanh nhất.
-
Các vấn đề hỗ trợ:
-
Hướng dẫn đăng nhập hoặc xử lý lỗi tài khoản.
-
Giải đáp về nạp/rút tiền và các phương thức thanh toán.
-
Thông báo về sự cố kỹ thuật.
-
Cách sử dụng:
-
Gọi trực tiếp đến số 0978258954.
-
Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải.
-
Nhận hướng dẫn từ nhân viên hỗ trợ.
Lưu ý:
-
Cần chuẩn bị trước thông tin tài khoản hoặc giao dịch để tiết kiệm thời gian khi trao đổi.
3. Gmail hỗ trợ
Hòm thư điện tử [email protected] là kênh hỗ trợ dành cho những vấn đề cần giải thích chi tiết hoặc yêu cầu cung cấp tài liệu.
-
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc.
-
Các vấn đề hỗ trợ:
-
Yêu cầu giải đáp về điều khoản và chính sách trò chơi.
-
Báo cáo lỗi hệ thống hoặc giao dịch.
-
Thắc mắc về các chương trình khuyến mãi.
-
Cách sử dụng:
-
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng (Ví dụ: “Hỗ trợ nạp tiền”).
-
Mô tả chi tiết vấn đề và đính kèm tài liệu (nếu có).
-
Chờ phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ qua email.
Lưu ý:
-
Kiểm tra cả hộp thư rác (spam) nếu không thấy email phản hồi.
4. Hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng
Địa chỉ văn phòng: 39 Đ. Nguyễn Tri Phương, Dĩ An, Bình Dương, Việt Nam.
-
Thời gian làm việc:
-
Thứ Hai – Thứ Sáu: 8h00 – 17h00.
-
Thứ Bảy: 8h00 – 12h00.
-
-
Các vấn đề hỗ trợ:
-
Gặp gỡ trực tiếp để giải quyết các vấn đề phức tạp.
-
Yêu cầu xác thực tài khoản hoặc hỗ trợ giao dịch đặc biệt.
-
Cách sử dụng:
-
Đặt lịch hẹn qua hotline hoặc email trước khi đến văn phòng.
-
Chuẩn bị các giấy tờ liên quan như CMND/CCCD, thông tin tài khoản.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi gặp sự cố khi đăng nhập, phải làm sao?
Nguyên nhân phổ biến:
Sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản.
Cách xử lý:
Sử dụng chức năng “Quên mật khẩu” trên Kgviet.com.
Nếu không thành công, liên hệ qua hotline 0978258954 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.
Tôi không nhận được tiền sau khi nạp, phải làm gì?
Nguyên nhân phổ biến:
Sai thông tin khi nạp tiền.
Hệ thống bị gián đoạn tạm thời.
Cách xử lý:
Kiểm tra lại thông tin giao dịch.
Gửi biên lai giao dịch qua email [email protected] hoặc liên hệ hotline để được kiểm tra.
Tôi có thể liên hệ ngoài giờ hành chính không?
KingGroup hỗ trợ 24/7 qua hotline 0978258954, giúp người chơi giải quyết mọi vấn đề mọi lúc, kể cả ngoài giờ hành chính.
Hệ thống hỗ trợ của Đua Bi KingGroup luôn sẵn sàng đồng hành cùng người chơi, đảm bảo mọi thắc mắc và vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng. Với các kênh liên hệ đa dạng từ website, hotline, email đến hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng, KingGroup cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất.